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Retour et remboursement

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Vous disposez de 5 jours à compter de la réception de l'article pour nous contacter et rétracter votre achat. Une autorisation de retour vous sera communiquée. Vous disposez ensuite de 7 jours pour nous retourner l'article. Dès réception du retour, le remboursement vous sera envoyé. Les articles confectionnés ne sont pas concernés. Des frais de traitement de dossier de 12.9 euros vous seront facturés.

Conditions :

* L'article doit être retourné en parfait état, intact, non lavé et non porté

* L'article renvoyé doit contenir l'étiquette d'origine et une copie de la facture d’achat.

* Les conditions de retour, d'échange ou de remboursement ne sont pas applicables dans le cas où :

- l'article commandé a été confectionné (Hors stock) ou proposé en Promotion (intitulé Promotion ou Promo)

- l'article commandé a été fait sur-mesure (robe sur-mesure), non identique à la photo (changement de couleur, de longueur, modifications sur la robe)

* Le remboursement se fera hors frais de port

 

En cas d'annulation :

- Pour les articles en stock, vous pouvez demander l'annulation jusqu'au moment de l'expédition (Remboursement intégral)

Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

- Pour les articles hors stock, vous disposez d'un délai de 72 heures, à compter de la validation de la commande, pour nous faire part de votre souhait d'annuler la commande (Remboursement intégral)

Au-delà de 72 heures, remboursement des frais de livraison uniquement.

- Pour les commandes non validées par le paiement, l'annulation est possible à tout moment (Remboursement intégral)

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